Les Mousquetaires
Les clients ont de plus en plus conscience de leur environnement et de sa nécessaire préservation. Des questions très légitimes se bousculent à l’entrée des grandes surfaces :
D’où viennent les produits vendus dans les supermarchés ?
Par qui sont-ils fabriqués ?
Avec quel conditionnement ?
Comment le magasin s’intègre-t-il dans l’environnement ?
L’énergie n’est-elle pas gaspillée ?
Les consommateurs interpellent les distributeurs sur l’éthique, le social et l’environnement. Ils veulent ré-humaniser l’acte d’achat.
Avec un point de vente tous les 17 km sur le territoire français, les Mousquetaires sont pleinement conscients de leur responsabilité en matière de développement durable :
responsabilité économique
responsabilité sociale
responsabilité environnementale.
Ce sont les 3 axes de leur politique de développement durable.
La responsabilité économique des Mousquetaires s’exerce à travers leur ancrage local. Ils soutiennent le tissu économique des PME locales : leurs marques propres sont produites à 90 % par des PME familiales. Les Mousquetaires sont les seuls distributeurs à s’être engagés dans une « charte de partenariat » avec plus de 1200 PME françaises.
La responsabilité sociale des Mousquetaires regroupe toutes les actions visant à améliorer la qualité de vie des consommateurs et des collaborateurs : santé et sécurité au travail (comme par exemple la prévention des troubles musculo-squelettiques), emploi des personnes handicapées, actions en matière de sécurité alimentaire et d’équilibre nutritionnel. Dans la lignée du Programme National Nutrition Santé, les Mousquetaires disposent de toute une gamme d’actions pédagogiques pour donner à leurs clients les meilleures informations sur les produits qu’ils consomment. La plus significative de ces actions est sans conteste le nutripass, un système d’étiquetage pour aider le consommateur à équilibrer son alimentation quotidienne. Le nutripass concerne les produits de la sélection des Mousquetaires, c'est-à-dire leurs marques propres.
Troisième axe de la politique de développement durable des Mousquetaires : l’engagement environnemental.
Dans leurs linéaires, les Mousquetaires favorisent la présence des très nombreux produits éco-labellisés, qui visent tous à donner le maximum de lisibilité et de garanties aux consommateurs.
Toutes les enseignes des Mousquetaires sont concernées par la démarche. En matière d’équipement de la maison, Bricomarché vient de lancer la démarche « Eco-avantage », qui favorise l’achat de produits éco-responsables par des bonus sur la carte de fidélité. Chez Roady, c’est l’apparition de gammes de produits d’entretien n’utilisant pas d’eau. Chez Intermarché, la part de ces gammes dans le chiffre d’affaire ne cesse de croître.
Encore une innovation des Mousquetaires en matière d’étiquetage : l’Ecolo-pass. C’est une information simple et claire, sur les produits de la Sélection des Mousquetaires, qui aide les consommateurs à mieux trier les emballages des produits, une fois qu’ils sont consommés, et à bien comprendre le tri et le recyclage.
L’engagement environnemental des Mousquetaires est évidemment illustré par notre politique de récupération des déchets. Les chiffres sont éloquents : pour le carton, avec 100 000 tonnes recyclées par an, les Mousquetaires sont les premiers fournisseurs directs des papetiers pour les cartons recyclés. Ils recyclent également plus de 1000 tonnes de cartons. Quant aux piles, avec 800 tonnes par an, ils sont ainsi, le premier recycleur.
Les Mousquetaires s’engagent à réduire l’impact de leur activité sur l’environnement. Pour y parvenir, ils doivent construire des points de vente performants sur le plan énergétique et sur le plan environnemental.
Ce qui revient à agir sur :
Les matériaux de construction,
L'éclairage,
Le chauffage et la ventilation,
La gestion du froid pour les points de vente alimentaires,
La conduite du chantier,
et, en amont du projet lui-même, l’orientation du bâtiment.
En 2009 et 2010, dix points de vente pilotes en France testent les technologies environnementales appliquées au bâtiment :
Combourg (35),
Chateauroux (36),
Dax (40),
Châtillon (45),
Guénange (57),
Chazay d’Azergue (69),
Sept Sorts (77),
Négrepelisse (82),
La Londe les Maures (83).
Les technologies suivantes ont par exemple été mises en œuvre dans les points de vente, à ce jour construits :
Couverture membrane photovoltaïques
Récupération de l’eau de pluie pour alimenter la station de lavage auto et les sanitaires,
Eclairage du parking par LED
Récupération des calories sur le groupe froid
Eclairage par tubes T5
Fermeture des meubles de froid par des rideaux de nuit
Rideau d’air pulsé sur le sas d’entrée
Eclairage des parties communes (couloirs, sanitaires) par détecteurs de présence
Végétalisation du site.
Ces magasins pilotes vous permettre aux Mousquetaires, après expertise, de dupliquer à l’ensemble du parc immobilier des solutions respectueuses de notre environnement.
Les Mousquetaires s’impliquent également dans des actions citoyennes pour les jeunes enfants, en partenariat avec l’association des Eco Maires.
Ce partenariat a pour but de faciliter les relations entre les collectivités locales et le monde économique au sein des territoires, pour faire face aux enjeux globaux actuels :
réchauffement climatique
maintien de la biodiversité
équilibre nutritionnel
Agir ensemble pour le développement durable, tel est le programme d’actions des Mousquetaires depuis 2005. Les Mousquetaires et les Eco Maires mettent en place des actions visant à sensibiliser le jeune public aux problématiques environnementales et nutritionnelles. Ce partenariat propose aux collectivités trois actions différentes :
le parcours « Sois un éco-consommateur »
le parcours de l’éco-habitat
« Découvre le fruit de saison »
Il s’agit d’expositions itinérantes qui sont installées dans des locaux mis à disposition par les collectivités qui se sont inscrites au programme.
Enfin, en janvier 2010, le Groupement des Mousquetaires a créé sa Direction du Développement Durable. Son rôle est de coordonner et de cautionner toutes les démarches qualité, sécurité, environnement et développement durable auprès de toutes les enseignes du groupe, et dans tous les pays où il est présent. Cette direction joue également un rôle de veille règlementaire et d’anticipation des risques liés à l’application des règles et des normes. Elle accompagnera tous les acteurs du développement durable par la mise en place d’une charte des bonnes pratiques, de tableaux de bords, et d’un rapport annuel de développement durable.
